苹果回应少数美国运营商 AT&T 版 iPhone 18 Pro Max 出现 SOS 通信故障 - 星空体育APP
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苹果公司与美国电信运营商AT&T于10月2日分别发表声明,确认部分美版iPhone 18 Pro Max出现蜂窝网络连接异常。
根据IT之家此前报道,市场调研机构TechInsights的拆解报告显示,美版iPhone 18 Pro Max搭载了高通骁龙X80调制解调器,是该系列中唯一采用此通信方案的型号。
部分美版iPhone 18 Pro Max用户反映,设备存在蜂窝网络故障,导致手机无法正常使用通话、短信和数据连接,状态栏显示“SOS”信号。AT&T在10月2日发布公告称,用户需通过“设置 > 通用 > 软件更新”路径安装iOS 27.0.1,并建议如有疑问联系AT&T或苹果。
苹果公司同日发布公告,确认少数使用AT&T网络的iPhone 18 Pro Max用户遭遇服务中断问题,并已在本周初推出iOS 27.0.1更新,同时发布运营商设置更新,以共同防止问题发生。公告强调,已失去服务的设备无法通过软件修复,需更换硬件,受影响用户应联系Apple Support或AT&T,或前往相关门店处理。